Politica de Livrare pentru www.produsedecasa.ro


Metode de livrare

www.produsedecasa.ro colaborează cu firme de curierat rapide și de încredere pentru a vă asigura că produsele comandate ajung în siguranță și în cel mai scurt timp posibil. Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României.


Timp de livrare

Termenul estimat pentru livrarea produselor este de 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de locația dumneavoastră. În perioadele aglomerate, cum ar fi sărbătorile, livrarea poate suferi întârzieri.


Costuri de livrare

Costul de livrare, afișat în mod transparent în subtotalul comenzii, astfel încât clientul să fie informat înainte de finalizarea achiziției, constituie o taxă suplimentară obligatorie, acceptată de client prin finalizarea comenzii, în conformitate cu condițiile contractuale și prevederile legale aplicabile.

Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un e-mail sau un SMS de confirmare, conținând detaliile comenzii și informații despre livrare. În cazul în care produsul nu este disponibil în stoc, veți fi contactat de un reprezentant pentru a găsi o soluție.


Recepția coletului

La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului și conținutul acestuia în prezența curierului. În cazul unor nereguli (colet deteriorat, produse lipsă, alte probleme), vă rugăm să refuzați recepția și să ne contactați imediat pentru remedierea situației.


Livrare nereușită

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din motive care nu țin de www.produsedecasa.ro (adresa furnizată incorect, lipsa destinatarului etc.), curierul va încerca să vă contacteze pentru a reprograma livrarea. În cazul în care coletul nu este ridicat, comanda va fi anulată.


Contact și suport pentru livrare

Pentru orice întrebări legate de livrare sau pentru a verifica statusul comenzii, vă rugăm să ne contactați:

  • Telefon: 0753510738
  • E-mail: contact@produsedecasa.ro
  • Program de lucru: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00.

Ne angajăm să vă oferim o experiență de cumpărare rapidă și sigură!